ОБМЕН И ВОЗВРАТ

В течение 7 календарных дней* вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине https://www.lipsandbrain.com, в установленном законом порядке.

Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки.

Возврат и обмен товара с Кастомизацией не производится.

Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.

При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза. Претензии рассматриваются не менее 10 рабочих дней, после рассмотрения претензии покупателю либо будут возвращены денежные средства, либо товар будет направлен на дополнительную экспертизу.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок на любые изделия – 30 дней с даты получения покупателем.

Случаи, которые НЕ относятся к гарантийным:
- при попадании внутрь товара или на его поверхность химических реагентов
- при механичесокм воздействии на товар или его ускоренного естественного износа
- вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере его применения
- при форс-мажорных обстоятельствах
- при ремонте изделия до истечения гарантийного срока

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРА

Свяжитесь с нами по почте hello@lipsandbrain.com

Заполните заявление на возврат (скачать). В соответствии с Федеральным законом **

Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: Россия, 121353, г.Москва, ул.Вяземская, д.24, кв.139

Обращаем внимание, что оплата доставки возврата оплачивается отправителем.

Срок обработки и одобрения возврата 2-3 рабочих дня.

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на карту, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 5 до 14 дней.

Обращаем внимание, возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.

* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

** В соответствии с c требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ


Made on
Tilda